Quan điểm và kinh nghiệm về thị trường Shopify Apps - 1 lần nói hết

Trong bài viết này, với tư cách là người đã tham gia thị trường Shopify Apps từ năm 2019, phát triển các ứng dụng dưới các thương hiệu Avada, Joy, và Air apps, mình muốn chia sẻ hành trình và những hiểu biết của mình. Sau năm năm kinh nghiệm thực tế, mình đã học, chiêm nghiệm được từ anh Trường, từ thị trường cũng kha khá. Mình tin rằng đã đến lúc tổng hợp kiến thức, quan điểm và kinh nghiệm của mình vào một bài viết toàn diện và tổng thể.

Mình không dám nhận là mình là thành công hay tay to mặt lớn trong lĩnh vực này. Mình chỉ nghĩ đơn giản những điều mình có thể nhận ra trong 5 năm có thể tiết kiệm thời gian cho người khác nên mình đã chọn chia sẻ ra.

Trong khi một số người có thể nhìn nhận mình chủ yếu là một web developer chỉ biết kĩ thuật và có thể sẽ không đánh giá cao nhận định của mình. Tuy nhiên, mình sẽ giữ tinh thần, biết gì chia sẻ đó thật cởi mở để mọi người có thể bước một chân vào trong thế giới quan của mình.

Mình sẽ đề cập đến nhiều khía cạnh của hệ sinh thái Shopify, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem các apps như một phần của một mô hình kinh doanh lớn hơn. Không chỉ là tạo ra một app, một sản phẩm, đăng kí nó lên Shopify App Store và mong đợi rằng sẽ có doanh thu một cách thần kì nào đó. Hiểu rõ ngữ cảnh rộng hơn và các tác động kinh doanh là điều quan trọng cho thành công lâu dài của một Shopify app nói riêng và một business nói chung.

Chương 1: Thương mại là gì?

Trước khi chúng ta đi sâu vào thị trường Shopify apps, hãy bắt đầu bằng việc hiểu khái niệm về thương mại (commerce) mà chúng ta đang nói đến.

Lịch sử của Thương mại (Commerce)

Thương mại cổ đại

Thương mại trong tiếng Anh xuất phát từ tiếng Pháp Trung đại, từ tiếng Latin commercium, từ com (cùng nhau) + *merc (*hàng hóa), nghĩa đen là hoạt động mua bán cùng nhau, đặc biệt là trên quy mô lớn.

Thương mại bắt đầu từ rất lâu trước Thời kỳ Trung cổ. Ban đầu, giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống trao đổi hàng hóa đơn giản. Người tiền sử trao đổi hàng hóa và dịch vụ trực tiếp, trao đổi các mặt hàng dư thừa để lấy những gì họ thiếu. Ví dụ, nếu bạn có nhiều trứng gà nhưng cần vải cho quần áo mùa đông, và người khác có vải nhưng cần trứng, một giao dịch trao đổi có thể diễn ra.

Tuy nhiên, khi xã hội trở nên phức tạp hơn, những hạn chế của hệ thống trao đổi hàng hóa trở nên rõ ràng. Việc khớp nhu cầu cụ thể giữa các bên khác nhau ngày càng trở nên khó khăn, dẫn đến nhu cầu về các hệ thống thương mại phức tạp hơn.

Sự xuất hiện của tiền đã đánh dấu một sự thay đổi cách mạng trong thương mại. Tiền xuất hiện như một phương tiện trao đổi chung, đơn giản hóa các giao dịch và khắc phục những hạn chế của hệ thống trao đổi hàng hóa. Thay vì trao đổi hàng hóa trực tiếp, người ta có thể sử dụng tiền như một đại diện để thể hiện giá trị. Đổi mới này đã làm cho việc giao dịch trở nên hiệu quả và mở rộng hơn, cho phép các tương tác kinh tế phức tạp hơn. Tiền đóng vai trò là một thước đo giá trị tiêu chuẩn, thúc đẩy giao dịch, làm trơn tru dòng chảy hàng hóa và tăng trưởng kinh tế.

https://www.youtube.com/watch?v=OPp9XVLdqTw

Các Đế chế - Thứ định hình lên Thương mại

Khi các nền văn minh xuất hiện, các hình thức thương mại có cấu trúc hơn cũng ra đời. Ở Mesopotamia và Ai Cập cổ đại, các thung lũng sông màu mỡ trở thành các trung tâm thương mại sầm uất. Người ở vùng Lưỡng Hà, với mạng lưới thương mại rộng lớn của họ, và người Ai Cập, với sản phẩm nông nghiệp phong phú, đã trao đổi hàng hóa qua các tuyến đường sông. Người Phoenicia, bậc thầy của thương mại hàng hải, mở rộng các mạng lưới này khắp Địa Trung Hải, mang đến các hàng hóa quý giá như thuốc nhuộm tím và thủy tinh tinh xảo đến các vùng đất xa xôi.

Thời kỳ Trung cổ chứng kiến thương mại thịnh vượng trong đế chế La Mã rộng lớn. Người La Mã xây dựng một mạng lưới đường bộ và cảng tinh vi, giúp di chuyển hàng hóa như rượu, dầu ô liu và ngũ cốc. Thời kỳ này cũng chứng kiến sự xuất hiện của Con đường Tơ lụa, một mạng lưới thương mại kết nối Đông và Tây, từ nhà Hán đến đế chế La Mã. Qua tuyến đường này, lụa, gia vị và đá quý quý hiếm chảy từ châu Á sang châu Âu, kết nối các nền văn hóa và kinh tế.

https://www.youtube.com/watch?v=amINeyEHBhY

Thời kỳ Khám phá từ thế kỷ 15 đến thế kỷ 17 đánh dấu một giai đoạn biến đổi trong thương mại. Các nhà thám hiểm châu Âu đã vượt qua các đại dương, thiết lập các tuyến thương mại mới và kết nối các nền kinh tế trước đây tách biệt. Thời kỳ này mở ra thương mại toàn cầu, với các nhà thám hiểm như Columbus, Vasco da Gama và Magellan mở cửa đến châu Mỹ, châu Phi và châu Á. Khái niệm trọng thương, nhấn mạnh việc tích lũy của cải thông qua thặng dư thương mại và kiểm soát thuộc địa, càng định hình bối cảnh kinh tế.

Cuộc cách mạng công nghiệp cuối thế kỷ 18 và đầu thế kỷ 19 đã mang lại một sự thay đổi lớn trong thương mại. Công nghiệp hóa giới thiệu sản xuất hàng loạt và cải tiến giao thông vận tải, đặc biệt là tàu thuyền, làm cho hàng hóa trở nên dễ tiếp cận và phải chăng hơn. Các nhà máy sản xuất hàng hóa với tốc độ chưa từng có, trong khi đường sắt và tàu hơi nước mở rộng phạm vi thị trường, thay đổi mãi mãi cách mà con người tham gia vào thương mại.

Thương mại hiện đại

Thế kỷ 20 tiếp tục sự phát triển này với sự trỗi dậy của văn hóa tiêu dùng. Các cửa hàng bách hóa, siêu thị và trung tâm mua sắm cách mạng hóa bán lẻ, mang đến mức độ tiện lợi và lựa chọn mới. Toàn cầu hóa đã thúc đẩy những thay đổi này, liên kết các nền kinh tế trên toàn thế giới thông qua các tiến bộ trong truyền thông và vận tải.

Bước vào thế kỷ 21, thời đại kỹ thuật số đã giới thiệu một kỷ nguyên mới của thương mại. Internet đã cách mạng hóa các giao dịch, mang đến sự ra đời của các gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon và eBay. Mua sắm trực tuyến từ bất cứ đâu, bất cứ lúc nào đã định nghĩa lại sự tiện lợi. Thương mại di động, được thúc đẩy bởi điện thoại thông minh, mở rộng hơn nữa các khả năng này, trong khi các hệ thống thanh toán kỹ thuật số như PayPal, Apple Pay và tiền điện tử đã biến đổi việc xử lý tiền, làm cho các giao dịch nhanh hơn và an toàn hơn.

Quy luật phát triển

Chúng ta có thể quan sát rằng trọng tâm của sự phát triển của thương mại xoay quanh việc sản xuất các mặt hàng dư thừa, tạo ra nhu cầu trao đổi hàng hóa. Lịch sử cho thấy khi các nền kinh tế chủ yếu hoạt động thông qua hai hình thái chính: nông nghiệp và chiến tranh, trong đó nông nghiệp đóng một vai trò then chốt. Thương mại không thể phát triển trong môi trường mà nông nghiệp kém phát triển, dẫn đến sự thiếu hụt lương thực và hàng hóa. Cũng là một là lí do các triều đại ngày trước thường hay trọng nông khinh thương vì muốn chú trọng vào việc sản xuất hàng hóa cơ bản để đủ nuôi sống người dân, ổn định về mặt chính trị, thứ làm tăng tuổi thọ của một triều đại.

Khi năng suất lao động của con người tăng lên, được thúc đẩy bởi các tiến bộ trong kỹ thuật nông nghiệp và sau đó là làn sóng công nghiệp hóa, các động lực của thương mại đã phát triển đáng kể. Thời kỳ này chứng kiến sự gia tăng sản lượng sản xuất hàng hóa, cùng với nhu cầu tiếp cận các thị trường rộng lớn hơn nhà hàng hải, đã dẫn đến những đổi mới trong vận tải và logistics. Các kỹ thuật đóng tàu tiên tiến hơn và sản xuất dầu hiệu quả hơn đã giảm đáng kể chi phí vận chuyển, làm cho việc xuất khẩu lương thực dư thừa và các hàng hóa khác đến các quốc gia xa xôi trở nên khả thi về mặt kinh tế.

Việc trao đổi toàn cầu này còn được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ tài chính. Việc giới thiệu các hệ thống thanh toán trực tuyến như Swift và mở rộng mạng lưới ngân hàng toàn cầu đã giảm thời gian và độ phức tạp của các giao dịch qua biên giới quốc tế. Sự tích hợp tài chính này rất quan trọng trong việc cho phép thương mại phát triển trên quy mô toàn cầu.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện tại, các nền tảng như Shopify đã tiếp tục nhiệm vụ để tối ưu hóa quá trình thương mại. Công nghệ của họ kết nối khoảng cách giữa người bán và người mua, đảm bảo rằng trải nghiệm mua hàng trở nên liền mạch nhất có thể, cùng với đó giúp việc lưu thông hàng hóa toàn cầu trở nên vô cùng dễ dàng.

Chủ nghĩa tư bản và Thị trường tự do

Chủ nghĩa tư bản là một hệ thống kinh tế mà trong đó các cá nhân tư nhân thay vì nhà nước sở hữu và kiểm soát tài sản và các doanh nghiệp. Dưới chủ nghĩa tư bản, động lực của nền kinh tế là mong muốn của các cá nhân tối đa hóa lợi nhuận của họ bằng nhiều cách như tối ưu hóa hiệu năng, tăng khả năng tiếp thị, tiết kiệm chi phí. Phần lợi nhuận của họ nhận được, họ có thể tái đầu tư vào doanh nghiệp của mình để tạo ra sự tăng trưởng thêm hoặc phân phối như họ mong muốn.

Với chế chủ nghĩa tư bản, nó coi việc động lực cá nhân làm động lực chính của nền kinh tế mở và tự do. Nó sẽ phần bố tài sản trong xã hội một cách công bằng dựa trên năng lực của mỗi người thay vì chia một cách đồng đều tài sản trong xã hội, thậm chí khi mà xã hội chưa xuất hiện thặng dư.

https://www.youtube.com/watch?v=-Y6uSVyO9U4

Một nền tảng của chủ nghĩa tư bản là khái niệm về thị trường tự do, nơi các giao dịch kinh tế chủ yếu được xác định bởi các lực cung và cầu thị trường với sự can thiệp tối thiểu của chính phủ. Trong một thị trường tự do, các doanh nghiệp cạnh tranh để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất với giá hấp dẫn nhất, và người tiêu dùng có thể tự do lựa chọn từ ai mà họ muốn mua hàng. Sự cạnh tranh này giúp thúc đẩy đổi mới và hiệu quả, dẫn đến các sản phẩm tốt hơn, giá thấp hơn và nhiều sự lựa chọn hơn cho người tiêu dùng.

Các nguyên tắc của chủ nghĩa tư bản và thị trường tự do đã ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển của thương mại. Chúng đã dẫn đến một kỷ nguyên tăng trưởng kinh tế và tạo ra của cải chưa từng có, mở đường cho sự phát triển của các thị trường toàn cầu và hệ thống thương mại quốc tế.

Bàn tay vô hình của Adam Smith

Adam Smith, thường được gọi là cha đẻ của kinh tế học hiện đại, đã giới thiệu khái niệm "bàn tay vô hình" để mô tả cách mà lợi ích cá nhân trong một môi trường thị trường tự do thường vô tình mang lại lợi ích cho xã hội nói chung. Theo Smith, khi các cá nhân tìm cách tối đa hóa lợi ích của mình trong một thị trường tự do, họ phải sản xuất những gì người tiêu dùng muốn với giá cạnh tranh nhất, do đó phân bổ tài nguyên một cách hiệu quả nhất có thể mà không cần bất kỳ kế hoạch trung tâm nào.

Nguyên tắc này nằm dưới động lực cung và cầu, nơi giá của các hàng hóa như đôi giày Adidas 100 đô la được xác định. Các nhà sản xuất và người tiêu dùng tương tác trong thị trường, với giá điều chỉnh để phản ánh các hành động và sở thích của các bên tham gia thị trường. "Bàn tay vô hình" này hướng dẫn thị trường tự do bằng cách đảm bảo rằng các hàng hóa được sản xuất là những thứ được mong muốn nhất bởi người tiêu dùng, thúc đẩy hiệu quả kinh tế tổng thể và tăng trưởng.

Giá cả và Chi phí Hàng hóa

Khi khám phá thế giới thương mại, điều quan trọng là hiểu các khái niệm về giá cả và chi phí hàng hóa bán ra (COGS Cost of Goods Sold). Những khái niệm này là cần thiết cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng để hiểu động lực thị trường và các quyết định kinh tế.

Giá: Những gì người tiêu dùng phải trả

Giá là số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ, hãy xem xét một đôi giày Adidas được định giá 100 đô la. Tuy nhiên 100 đô la không nghĩa là đôi giày có giá trị tương đương 100 đô la, mà nghĩa là mức giá mà nhà sản xuất thấy rằng thị trường sẵn sàng chấp nhận và sản phẩm này sẽ có thể thanh khoản được, mang lại về lợi nhuận của nhà sản xuất.

Giá này không chỉ phản ánh chi phí sản xuất giày mà còn giá trị thương hiệu, nhu cầu thị trường và giá cả cạnh tranh. Giá cả được thiết lập bởi người bán nhưng bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi nhiều yếu tố thị trường:

• Nhu cầu: Nếu một kiểu giày Adidas cụ thể trở nên phổ biến, nhu cầu tăng có thể đẩy giá lên.
• Cạnh tranh: Nếu các thương hiệu khác cung cấp giày tương tự với giá thấp hơn, Adidas có thể điều chỉnh giá của mình để duy trì tính cạnh tranh.
• Giá trị Thương hiệu: Adidas là một thương hiệu nổi tiếng với danh tiếng về chất lượng, cho phép nó áp dụng giá cao hơn.

Chi phí Hàng hóa

Chi phí hàng hóa bán ra đại diện cho các chi phí trực tiếp liên quan đến sản xuất các hàng hóa được bán bởi một công ty. Đối với đôi giày Adidas 100 đô la, điều này sẽ bao gồm:

• Nguyên vật liệu: Chi phí của vải, cao su và các nguyên liệu khác dùng để làm giày.
• Lao động: Chi phí lao động cho những người thiết kế, sản xuất và kiểm tra giày.
• Chi phí sản xuất gián tiếp: Các chi phí liên quan đến quá trình sản xuất, như chi phí tiện ích của nhà máy và khấu hao thiết bị.
• Chi phí tiếp thị (marketing): Việc tiếp thị, khuyến mại là một phần chi phí có thể đẩy giá sản phẩm lên khá cao.

Hiểu COGS là điều quan trọng cho các doanh nghiệp để đảm bảo họ định giá sản phẩm của mình một cách có lợi. Ví dụ, nếu COGS của đôi giày Adidas là 50 đô la, bán giày với giá 100 đô la cho phép Adidas không chỉ trang trải các chi phí sản xuất mà còn chi phí tiếp thị, nghiên cứu và phát triển và các chi phí hoạt động khác, trong khi vẫn tạo ra lợi nhuận.

Giá trong Thương mại

Giá đóng vai trò quan trọng trong thương mại bằng cách cân bằng nhu cầu của người tiêu dùng với cung cấp của nhà sản xuất. Nó giúp điều chỉnh môi trường kinh tế, đảm bảo rằng các tài nguyên được phân bổ một cách hiệu quả. Đối với người tiêu dùng, giá cả thường là một sự phản ánh giá trị, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng dựa trên chất lượng được nhận thức hoặc uy tín thương hiệu.

Trong trường hợp của đôi giày Adidas 100 đô la, người tiêu dùng đang trả tiền cho một sự kết hợp của các yếu tố hữu hình và vô hình. Họ không chỉ mua một đôi giày mà còn là một bản sắc liên kết với thương hiệu Adidas, có thể ám chỉ phong cách, độ bền hoặc hiệu suất thể thao.

Mỹ và Trung Quốc

Đến thời điểm hiện tại, nền kinh tế thế giới phụ thuộc rất nhiều vào hai cường quốc toàn cầu: Hoa Kỳ và Trung Quốc. Tổng GDP của hai nước này đã chiếm 44% tổng GDP toàn cầu. Hai quốc gia này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các động lực thương mại toàn cầu và các xu hướng kinh tế.

Hoa Kỳ là tiên phong trong đổi mới công nghệ và sản xuất tiên tiến. Nước này có một sự hiện diện mạnh mẽ trong các ngành công nghiệp như hàng không vũ trụ, dược phẩm và công nghệ thông tin, bây giờ là AI, được thúc đẩy bởi các khoản đầu tư lớn vào nghiên cứu và phát triển. Khả năng này cho phép Hoa Kỳ sản xuất các sản phẩm và dịch vụ công nghệ cao mà rất quan trọng đối với các nền kinh tế hiện đại.

Ngược lại, Trung Quốc được mệnh danh là "nhà máy của thế giới" nhờ vào khả năng sản xuất rộng lớn và lực lượng lao động khổng lồ. Đất nước này cung cấp chi phí sản xuất thấp hơn, giá cả cạnh tranh và logistics hiệu quả, khiến nó trở thành một trung tâm quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Vai trò này được củng cố bởi các khoản đầu tư chiến lược của Trung Quốc vào cơ sở hạ tầng và công nghệ, nhằm duy trì lợi thế trong hiệu quả sản xuất và khả năng xuất khẩu.

Cùng nhau, Hoa Kỳ và Trung Quốc không chỉ sản xuất một loạt sản phẩm lớn mà còn thúc đẩy các đổi mới đáng kể và thiết lập các chính sách kinh tế có tác động sâu rộng trên toàn cầu. Sự liên kết và sức mạnh cá nhân của họ nhấn mạnh vai trò quan trọng của họ trong trạng thái hiện đại của thương mại, ảnh hưởng đến mọi thứ từ các xu hướng thị trường toàn cầu đến các chính sách kinh tế quốc tế.

Hiểu được mối quan hệ song phương Mỹ Trung này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về sự gia tăng của dropshipping trong chương tiếp theo và mối quan hệ của nó với Shopify.

Vận hành của Thương mại thế giới hiện tại

Hiện tại, thương mại thế giới vận hành chủ yếu dựa vào các tuyến đường biển huyết mạch nối liền Trung Quốc và Mỹ. Những tuyến đường này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc lưu thông hàng hóa mà còn là nhân tố quyết định sự ổn định và phát triển kinh tế của nhiều quốc gia trên thế giới. Và cũng không phải tự nhiên chi phí vận chuyển của bạn lại được gọi là phí shipping.

https://www.youtube.com/watch?v=invHr_9PgVs

Các Tuyến Đường Biển Huyết Mạch

Một trong những tuyến đường biển quan trọng nhất là tuyến đường từ Trung Quốc qua Biển Đông (Việt Nam), eo biển Malacca (Singapore), Ấn Độ Dương và kênh đào Suez, cuối cùng đến các cảng biển lớn của Mỹ. Tuyến đường này được coi là "huyết mạch" của thương mại toàn cầu vì nó vận chuyển một lượng lớn hàng hóa mỗi ngày, từ nguyên liệu thô cho đến các sản phẩm công nghệ cao.

Tầm Quan Trọng của Tuyến Đường Biển

Tuyến đường biển này có tầm quan trọng chiến lược vì nhiều lý do. Trước hết, nó kết nối hai nền kinh tế lớn nhất thế giới, Trung Quốc và Mỹ, cho phép lưu thông hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các cảng lớn như Thượng Hải, Hồng Kông, Los Angeles và Long Beach đóng vai trò là những trung tâm logistic quan trọng, đảm bảo sự liên tục của chuỗi cung ứng toàn cầu.

Ảnh Hưởng đến Kinh Tế Thế Giới

Sự vận hành của các tuyến đường biển này ảnh hưởng sâu rộng đến nền kinh tế thế giới. Khi các tuyến đường này bị gián đoạn do các yếu tố như xung đột khu vực, thiên tai hoặc các vấn đề chính trị, toàn bộ chuỗi cung ứng toàn cầu có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Điều này có thể dẫn đến sự tăng giá hàng hóa, thiếu hụt sản phẩm và ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế của nhiều quốc gia.

Chiến Lược và Sự Điều Chỉnh

Để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững, các quốc gia và doanh nghiệp cần phải có các chiến lược linh hoạt và sáng tạo. Điều này bao gồm việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng cảng biển, nâng cao năng lực vận chuyển và phát triển các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả logistic. Bên cạnh đó, việc tìm kiếm các tuyến đường biển thay thế và phát triển các mối quan hệ đối tác chiến lược cũng là những yếu tố quan trọng giúp duy trì sự ổn định của thương mại toàn cầu.

Tương Lai của Thương Mại Đường Biển

Trong tương lai, thương mại đường biển dự kiến sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thế giới. Sự phát triển của các cảng biển thông minh, ứng dụng công nghệ số và tự động hóa sẽ giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, các yếu tố như biến đổi khí hậu, cạnh tranh địa chính trị và sự thay đổi trong chính sách thương mại sẽ là những thách thức lớn cần phải được giải quyết.

Chương 2: Shopify - Making Commerce Better for Everyone

Lịch sử của Shopify

Hãy quay lại năm 2004, một năm quan trọng khi Shopify chính thức ra đời. Lúc đó, Facebook vừa ra mắt cùng năm, Google có đợt IPO, Internet Explorer vẫn là trình duyệt chính và mọi người vẫn đang sử dụng điện thoại Nokia.

Shopify bắt đầu như một cửa hàng trực tuyến để bán ván trượt tuyết và nhanh chóng phát triển thành một nền tảng cho phép các doanh nhân tạo ra các cửa hàng trực tuyến của riêng họ. Sự chuyển đổi này được thúc đẩy bởi nhu cầu về một cách dễ dàng và hiệu quả hơn để xây dựng các trang web thương mại điện tử.

Kể từ khi ra đời, Shopify đã phát triển nhanh chóng, hỗ trợ khoảng 2 triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Sự phát triển này đã tạo ra một hệ sinh thái sôi động của các ứng dụng và dịch vụ, cho phép các công ty như Avada SaaS phát triển. Bằng cách cung cấp các công cụ và dịch vụ cần thiết, chúng ta giúp các merchant Shopify tối ưu hóa cửa hàng của họ và cải thiện sự hiện diện trực tuyến.

Hành trình của chúng ta phù hợp với sự phát triển của Shopify. Cũng như Shopify tập trung vào việc trao quyền cho các merchants, chúng ta tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ giúp các merchants này thành công. Không chỉ là công nghệ hay các ứng dụng; mà còn là giá trị chúng ta mang lại thông qua các dịch vụ, hỗ trợ và chuyên môn.

Shopify App Store

Shopify nhận ra giá trị của sự hợp tác trong việc mở rộng hệ sinh thái của mình. Biết rằng họ không thể tự làm tất cả, Shopify đã tạo ra một Shopify App Store như một nền tảng để mời các nhà phát triển và tích hợp vào hệ sinh thái của họ. Sự hợp tác này giúp các merchants bằng cách liên tục cải thiện nền tảng và thúc đẩy cộng đồng phát triển.

Khái niệm đằng sau Cửa hàng Ứng dụng Shopify tương tự như của Apple App Store và PlayStation Game Store. Cốt lõi của mô hình kinh doanh của Shopify App Store nằm ở phần phí giao dịch mà Shopify thu trên app usage hoặc app subscription. Mô hình doanh thu này không chỉ hỗ trợ sự phát triển của Shopify mà còn khuyến khích các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng đổi mới và thực sự hữu ích, làm phong phú thêm các dịch vụ của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng cho các merchants trên toàn thế giới.

Bằng cách thúc đẩy một cộng đồng các nhà phát triển đa dạng và năng động, Shopify đảm bảo rằng các merchants của mình có quyền truy cập vào một loạt các công cụ và dịch vụ, làm cho việc phát triển và quản lý các cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn. Cách tiếp cận hợp tác này là một kiểu win-win: nó thúc đẩy sự đổi mới và đa dạng, điều này thu hút nhiều merchant hơn đến nền tảng, tạo ra một hệ sinh thái sôi động và tự phát triển.

Văn hóa của Shopify App Store

Shopify App Store thể hiện một nền văn hóa hướng tới sự xuất sắc, hoàn thiện, tỉ mỉ, hỗ trợ và cải tiến liên tục. Nó tạo ra một môi trường cung cấp cho các nhà phát triển các công cụ cần thiết để tạo ra các ứng dụng chất lượng cao nâng cao khả năng của chủ store và nâng cao trải nghiệm người dùng một cách tổng thể.

API và DevDocs tốt

Nhận ra rằng API mạnh mẽ và tài liệu toàn diện là xương sống của một cộng đồng nhà phát triển năng động, Shopify cung cấp các API linh hoạt và được tài liệu tốt, cho phép các nhà phát triển xây dựng, đổi mới và tích hợp ứng dụng của họ một cách liền mạch trong hệ sinh thái Shopify.

Tài liệu này được cập nhật và cải tiến thường xuyên, cung cấp hướng dẫn rõ ràng và hỗ trợ cho các nhà phát triển trong suốt hành trình phát triển ứng dụng của họ, đảm bảo rằng ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể nhanh chóng trở nên hiệu quả và đóng góp các ứng dụng có giá trị vào thị trường.

Với một developer mới, chỉ cần theo Shopify DevDocs bạn cũng đã có thể tạo ra một ứng dụng khá cơ bản với techstack mới mẻ như NodeJS, React, Remix. Shopify cũng có những use cases khá củ thể để gợi ý các developers phát triển app sao cho phù hợp với định hướng của thị trường.

Shopify educate thị trường

Shopify mở rộng vai trò của mình vượt ra ngoài việc chỉ cung cấp các công cụ; nó còn tích cực educate các developer và merchants, mà đối một doanh nghiệp nhỏ, việc educate thị trường là rất tốn kém, may mắn thay Shopify đã tiên phong làm việc đó.

Thông qua các web seminar, hướng dẫn và blog chia sẻ, Shopify truyền đạt kiến thức có giá trị về các khía cạnh của thương mại điện tử và phát triển apps. Hơn nữa, Shopify làm gương bằng cách phát triển các ứng dụng đầu tiên—như Shopify Forms, Shopify Inbox và Shopify Search—giúp các nhà phát triển ứng dụng điều chỉnh với các xu hướng thị trường và công nghệ hiện tại, đảm bảo tuân thủ tầm nhìn của Shopify.

Chất lượng và tiêu chuẩn

Chất lượng là nền tảng của văn hóa của Shopify App Store. Các tiêu chuẩn cao được đặt ra cho mọi ứng dụng được liệt kê, đảm bảo rằng chúng mang lại giá trị thực và trải nghiệm người dùng vượt trội. Shopify liên tục giới thiệu các giải pháp mới cho các nhà phát triển, như Shopify Functions, Shopify Web Pixel và Shopify Theme App Extensions, khuyến khích các nhà phát triển tích hợp ứng dụng của họ một cách liền mạch nhất có thể với nền tảng Shopify.

Ngoài ra, chương trình Built For Shopify đặt ra một chuẩn mực cho sự xuất sắc, hướng dẫn các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng không chỉ hoạt động tốt mà còn cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật của Shopify về tính mở rộng và tương thích. Các nhà phát triển phải thường xuyên xác nhận ứng dụng của họ với các tiêu chuẩn này để duy trì trạng thái của họ, đảm bảo rằng thị trường Shopify vẫn là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy và có giá trị cho các merchants.

Công nghệ hiện đại

Việc đi trước xu thế công nghệ là ưu tiên của Shopify. Nền tảng này thường xuyên cập nhật và hướng dẫn thị trường ứng dụng hướng tới việc chấp nhận các đổi mới tiên tiến như AI, blockchain và web performance. Cách tiếp cận hướng tới tương lai này giúp duy trì lợi thế cạnh tranh của Shopify trong một thị trường năng động và cạnh tranh.

Suy nghĩ của mình về thị trường Shopify Apps

Thị trường ứng dụng Shopify trình bày một cách tiếp cận đặc biệt so với thị trường ứng dụng Magento 2 trước mình có cơ hội tiếp xúc, đặc biệt là trong mô hình dựa trên đăng ký hàng tháng (recurring subscription), tính dễ sử dụng và bản chất SaaS của hệ sinh thái của nó. Đây là một cái nhìn sâu hơn vào cách các yếu tố này định hình trải nghiệm Shopify:

Thị trường tự do

Shopify App Store là một sản phẩm của chủ nghĩa tư bản và thị trường tự do, có thể được mô tả trong bối cảnh ở trên: "họ phải sản xuất những gì người tiêu dùng muốn với giá cạnh tranh nhất, do đó phân bổ tài nguyên một cách hiệu quả nhất có thể mà không cần bất kỳ kế hoạch trung tâm nào"

Khi bạn sản xuất một sản phẩm tốt cùng với dịch vụ tốt, thị trường tự do và bàn tay vô hình của Adam Smith sẽ phân bổ sản phẩm và dịch vụ cho những người mua cần với giá cả công bằng. Giống như ông bà ta có câu: “Hữu xạ tự nhiên hương”. Và trong thị trường tự do này, Shopify đóng vai trò như chính phủ. Nó định hướng cho thị trường nhưng vẫn tôn trọng quy tắc giữ vai trò của chính phủ tới mức tối thiểu.

Vì vậy, để thành công trong thị trường này với nỗ lực tối ưu, chúng ta cần biết khách hàng muốn gì và sản xuất phù hợp, không phải ngược lại, sản xuất một sản phẩm mà không biết liệu khách hàng có cần nó hay không. Chúng ta nên bắt đầu với một MVP và sau đó xem phản ứng của thị trường, thu thập yêu cầu tính năng và cải tiến sản phẩm.

Điều này có thể được giải thích bởi sự khác biệt về tư tưởng giữa Mỹ và Trung Quốc. Trong khi Mỹ tập trung vào phát triển thị trường tự do với chuỗi cung ứng, Trung Quốc nâng cao năng lực sản xuất và số lượng sản phẩm và sau đó tìm đầu ra cho chúng. Ví dụ, các nhà phát triển Trung Quốc dễ dàng xây dựng một Siêu ứng dụng như WeChat (và sau đó ra mắt ứng dụng, và chính phủ giúp nhà phát triển tìm người dùng trong hơn 1 tỷ người). Trong khi đó, Siêu ứng dụng X của Elon Musk vẫn còn khá xa so với thực tế.

Trong thị trường Shopify này, nhiều nhà phát triển Trung Quốc mang cùng tư duy phát triển các sản phẩm giàu tính năng và phát hành nó đầy đủ. Sau đó, họ nhận ra rằng họ cần tự mình tìm khách hàng chứ không có sự can thiệp của chính phủ. Kết quả là, nhiều ứng dụng có thể có nhiều tính năng, giá cả khá cao, nhưng rất ít khách hàng và đánh giá.

Mô hình Subscription

Không giống như mô hình one-time payment của Magento 2, thị trường ứng dụng của Shopify phát triển mạnh dựa trên mô hình subscription. Mô hình này không chỉ cung cấp dòng thu nhập ổn định cho các nhà phát triển mà còn phù hợp với sự hỗ trợ và cập nhật liên tục mà các ứng dụng SaaS thường yêu cầu. Nó đảm bảo rằng cả merchant và nhà phát triển đều cam kết cải tiến liên tục và tương tác, thúc đẩy một môi trường ổn định cho sự phát triển kinh doanh bền vững.

Dễ sử dụng và đẹp mắt

Shopify đặt ưu tiên cao vào tính dễ sử dụng và tính thẩm mỹ của nền tảng của nó. Sự nhấn mạnh này không chỉ làm cho nó dễ tiếp cận với người dùng có kỹ năng kỹ thuật tối thiểu mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể cho khách hàng cuối, có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và sự giữ chân khách hàng.

Với điều này, Shopify dễ dàng có được một cơ sở khách hàng lớn mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng cho các nhà phát triển ứng dụng.

Hệ sinh thái tập trung vào SaaS

Shopify tự hoạt động trên mô hình Software as a Service (SaaS), và điều này được phản ánh trong thị trường ứng dụng của nó. Các nhà phát triển được khuyến khích cung cấp các ứng dụng của họ dưới dạng dịch vụ thay vì chỉ là sản phẩm thô. Điều này rất khác biệt so với Magento 2, nơi trọng tâm là bán code (thứ dễ dàng bị copy), thay vì bán service được đóng gói. Trong hệ sinh thái của Shopify, cung cấp dịch vụ liên tục—bao gồm hỗ trợ khách hàng, cập nhật và tính năng mới—là điều quan trọng. Mô hình này thúc đẩy mối quan hệ gần gũi hơn giữa các nhà phát triển ứng dụng và người dùng của họ, đảm bảo rằng các ứng dụng phát triển theo phản hồi của người dùng và nhu cầu thay đổi.

Chơi theo meta

Shopify tích cực định hình thị trường ứng dụng của mình bằng cách thường xuyên cập nhật thuật toán xếp hạng của Shopify App Store. Những cập nhật này giới thiệu các tiêu chí mới phù hợp với các ý định chiến lược của Shopify, đảm bảo rằng thị trường phát triển theo cách hỗ trợ cả nền tảng và sự thành công lâu dài của các merchants như app cần phải là embed app, cần theo chuẩn OS 2.0, cần sử dụng Web Pixel, Shopify Functions cho những nghiệp vụ nhất định.

Đối với các nhà phát triển, việc cập nhật thông tin và tuân thủ các cập nhật này là điều cần thiết. Những ai không thích nghi với những thay đổi mới nhất có thể thấy ứng dụng của họ mất visibility và tăng trưởng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc linh hoạt và đáp ứng với sự phát triển của nền tảng.

Sự trỗi dậy của Dropshipping

Dropshipping là một mô hình kinh doanh đã biến đổi cơ bản nghành bán lẻ và tác động đáng kể đến Shopify. Phương pháp này cho phép chủ cửa hàng bán sản phẩm mà không cần duy trì kho hàng. Thay vào đó, sản phẩm được mua từ bên thứ ba và vận chuyển trực tiếp đến khách hàng khi bán, loại bỏ nhu cầu của chủ cửa hàng xử lý trực tiếp sản phẩm. Ở Việt Nam cũng có những mô hình kiểu này Droppii, Selly.

Bạn có thể tìm kiếm trên YouTube và thấy nhiều video chỉ ra cách thiết lập một doanh nghiệp dropshipping dễ dàng như thế nào.

Trong năm 2020 và 2021, cảnh quan bán lẻ đã trải qua một sự biến đổi đáng kể do đại dịch COVID-19. Khi các biện pháp cách ly và giãn cách xã hội làm cho việc mua sắm truyền thống trở nên không thực tế hoặc không thể, thương mại điện tử đã trải qua sự phát triển chưa từng có. Mua sắm trực tuyến trở thành một sự tiện lợi mà còn là một sự cần thiết đối với nhiều người, cung cấp một cách an toàn để tiếp cận hàng hóa và dịch vụ trong khi các cửa hàng vật lý vẫn đóng cửa hoặc bị hạn chế.

Đồng thời, sự suy thoái kinh tế do đại dịch đã dẫn đến việc mất việc làm rộng rãi, thúc đẩy nhiều cá nhân tìm kiếm nguồn thu nhập thay thế. Tình huống này đã thúc đẩy sự gia tăng đáng kể của các doanh nghiệp khởi nghiệp trực tuyến, khi mọi người chuyển sang thương mại điện tử như một cách khả thi để kiếm sống. Sự dễ dàng trong việc thiết lập các cửa hàng trực tuyến, cùng với nhu cầu mua sắm trực tuyến gia tăng, đã làm cho việc bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử trở thành một lựa chọn hấp dẫn và thực tế đối với nhiều người.

Hai lực lượng này—sự phụ thuộc tăng lên của người tiêu dùng vào mua sắm trực tuyến và sự gia tăng của hoạt động khởi nghiệp—đã định hình đáng kể nghành thương mại điện tử, thúc đẩy sự phát triển của nó và củng cố vai trò của nó trong nền kinh tế toàn cầu.

Dropshipping đã thay đổi Shopify như thế nào?

Như đồ thị tăng trưởng của Shopify bên trên, bạn có thể thấy năm 2020 và 2021 là bùng nổ như thế nào với thị trường Shopify. Từ thời điểm đó, Shopify đã có khá nhiều thay đổi:

1. Tiếp cận cho các merchants: Dropshipping đã phổ cập hóa khởi nghiệp bằng cách hạ thấp rào cản gia nhập (entrance bar) để bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến. Bất kỳ ai có kết nối internet đều có thể thiết lập cửa hàng mà không cần đầu tư ban đầu lớn vào kho hàng, với Shopify cung cấp các công cụ và nền tảng cần thiết cho sự thành công. Tuy nhiên rào cản nhập cuộc thấp có thể dẫn tới cạnh tranh cao, và việc thiếu đi sự sàng lọc tự nhiên có thể dẫn đến hàng hóa chất lượng không đảm bảo và thiệt hại cho người tiêu dùng đầu cuối.

2. Mở rộng cơ sở người dùng của Shopify: Khi dropshipping trở nên phổ biến, đặc biệt là trong số các merchant ở Mỹ tìm kiếm các mô hình kinh doanh dễ bắt đầu, cơ sở người dùng của Shopify đã mở rộng đáng kể. Thiết kế thân thiện với người dùng của nền tảng và hệ sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ làm cho nó trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các dropshipper. Vì đơn giản bạn chỉ cần ở nhà lướt TikTok, Youtube, Facebook cũng thấy có người nói về họ đã kinh doanh với Shopify như thế nào.

3. Tích hợp các thị trường toàn cầu: Mô hình dropshipping đã đặc biệt biến đổi trong việc tích hợp các thị trường bán lẻ của Hoa Kỳ và Trung Quốc. Nhiều chủ cửa hàng Shopify ở Hoa Kỳ sử dụng các nhà cung cấp (suppliers) dropshipping có trụ sở tại Trung Quốc, tận dụng sức mạnh sản xuất và hiệu quả chi phí của đất nước này. Mối quan hệ xuyên biên giới này đã cho phép các doanh nhân Mỹ cung cấp một loạt sản phẩm rộng lớn mà không cần chi phí ban đầu lớn, trong khi các nhà sản xuất Trung Quốc có quyền truy cập trực tiếp vào thị trường Mỹ sinh lợi.

4. Tính linh hoạt của nền tảng và các tính năng nâng cao: Shopify liên tục phát triển để hỗ trợ dropshipping, thêm các tính năng và tích hợp tạo điều kiện cho lưu thông hàng hóa liền mạch từ các nhà cung cấp, chủ yếu ở Trung Quốc, đến khách hàng trên toàn thế giới. Các ứng dụng phổ biến trong Shopify App Store hiện bao gồm các ứng dụng kết nối trực tiếp chủ cửa hàng với các nhà cung cấp Trung Quốc, tự động hóa quá trình đặt hàng và hoàn thành, và quản lý các phức tạp của vận chuyển quốc tế.

Tại sao không chỉ mua luôn từ AliExpress?

Đơn giản thôi, nếu bạn thấy một trang web như thế này, bạn sẽ mua từ đó không? Có lẽ là không. Bạn chưa từng nghe về nó, các sản phẩm ở đó không có thương hiệu, và giá cả thấp đến mức kì lạ.

Có nhiều một vài lý do chính ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng khi quyết định mua hàng trên Aliexpress:

• Chất lượng và tính xác thực của sản phẩm: Người tiêu dùng Mỹ thường ưa thích các nền tảng như Amazon và eBay do quen thuộc với các thương hiệu này và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm được đảm bảo bởi các nền tảng này. Là các công ty có trụ sở tại Mỹ, Amazon và eBay có các biện pháp nghiêm ngặt để kiểm soát chất lượng sản phẩm bán trên thị trường của họ. Ngược lại, AliExpress, có trụ sở tại Trung Quốc, có thể gặp sự hoài nghi về tính xác thực và chất lượng sản phẩm. Các trang dropshipping có thể giải quyết vấn đề niềm tin này bằng cách đặt hàng mẫu sản phẩm để kiểm tra và đánh giá, từ đó đảm bảo cho khách hàng về chất lượng và độ chính xác của mô tả sản phẩm.
• Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển từ Trung Quốc đến Mỹ có thể kéo dài từ hai tuần đến một tháng, và đôi khi các mặt hàng có thể bị mất trong quá trình vận chuyển. Đối với người tiêu dùng, đặc biệt là những người mua quà tặng theo thời gian như quà Giáng sinh, sự không chắc chắn và thời gian chờ đợi dài có thể là những cản trở lớn. Thời gian vận chuyển đáng tin cậy và nhanh chóng là rất quan trọng để giữ vững niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.
• Dịch vụ khách hàng: Là một thị trường bên thứ ba, AliExpress có thể gặp phải thách thức trong dịch vụ khách hàng. Các vấn đề như rào cản ngôn ngữ, sự khác biệt múi giờ và liên hệ gián tiếp với các nhà cung cấp có thể làm phức tạp quá trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, bao gồm cả việc trả hàng và hoàn tiền. Ngược lại, các nền tảng có tương tác trực tiếp với nhà cung cấp có thể cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và kịp thời hơn, nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể.
• Tiếp thị: Trung Quốc tập trung vào sản xuất. Họ chưa làm MTC (factory-to-consumers), cho đến gần đây khi việc sản xuất quá thừa hàng hóa và Trung Quốc không thể chờ đợi vào chuỗi cùng ứng nữa mà phải chủ động tự tiếp thị sản phẩm của mình. Vì trước đó không có tiếp thị trực tiếp, khách hàng hiếm khi biết đến sự tồn tại của họ.

Các yếu tố này cùng nhau ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng, hướng họ đến các nền tảng mà họ cảm thấy đảm bảo về chất lượng, độ tin cậy và dịch vụ hiệu quả.

Thế họ dropshipping như thế nào?

Việc hiểu rõ quy trình dropshipping không chỉ giúp bạn nắm bắt các bước cần thiết để thành công mà còn giúp các nhân viên của Avada SaaS hiểu rõ hơn về customer avatar, tức là chân dung khách hàng. Khi hiểu rõ quy trình này, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp nhất. Nhưng hãy lưu ý, không phải khách hàng nào cũng là dropshipping, hiểu được model cơ bản như dropshipping là bước đầu để bạn hiểu được những doanh nghiệp có quy mô lớn hơn.

Tìm winning product và niche bạn muốn bán

Để tìm sản phẩm chiến thắng, bạn có thể thực hiện nghiên cứu thị trường trên các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts, và Facebook Ad Library, hoặc những app như NicheScrapper. Những nền tảng này cung cấp cái nhìn tổng quan về các sản phẩm đang hot, xu hướng tiêu dùng và các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Việc này giúp bạn nhận diện được các sản phẩm có tiềm năng cao và có thể nhanh chóng bắt kịp xu hướng thị trường.

Bạn nên dành thời gian mày mò channel Learn with Shopify, nó sẽ giúp bạn có một góc nhìn toàn diện nhất có thể về những điều mà merchants bạn viết về việc vận hành business của họ, bạn cũng nên biết những điều đó. Để khi bạn muốn tư vấn cho khách, bạn phải biết hơn họ để tư vấn,

chứ không phải ít hơn.

https://www.youtube.com/watch?v=wIPu3lNw2_0

Tìm nguồn hàng

Tìm nguồn hàng chất lượng là bước tiếp theo. Các nền tảng như CJDropshipping, AliExpress, và AutoDS là những nguồn tốt để bắt đầu. Tuy nhiên, để tối ưu hóa chi phí và đảm bảo chất lượng, bạn có thể thương lượng giá trực tiếp với nhà cung cấp. Điều này không chỉ giúp bạn giảm chi phí mà còn tạo mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp đáng tin cậy.

Nếu bạn tiếp xúc văn hóa Trung Quốc bạn sẽ biết người Hoa có một trong triều đại đầu tiên là nhà Thương (Shang 商), chữ Thương này và Thương nhân là cùng 1 chữ. Người Hoa có lịch sử và kinh nghiệm phong phú trong việc buôn bán, thương mại. Do đó, nhiều khi giá với họ cũng chỉ là một con số thôi, giá cả hoàn toàn là có thể thương lượng nếu thực sự làm làm ăn với nhau lâu dài.

So với các video của Shopify, David Forgarty sẽ giúp bạn có góc nhìn từ kinh nghiệm thực tế hơn, chi tiết hơn vì chính David cũng làm bạn brand khá nổi tiếng ở Úc đó chính là Oodie

https://www.youtube.com/watch?v=zZ98iHy4amM

Bên cạnh dropshipping, bạn có thể source sản phẩm white-label, tức những sản phẩm được bên nhà máy gia công đại trà, hoặc gia công theo ý của bạn. Thí dụ bạn muốn làm dầu gội đầu công nghiệp, nhưng muốn thêm hương liệu như bồ kết để bán ở thị trường Việt Nam, rồi thiết kế mác, bao bì, user manual. Cái này các Suppliers làm được. Bạn chỉ cần yêu cầu thôi.

https://www.youtube.com/watch?v=4AQ-eFWMHw0

Đặt thử sản phẩm

Trước khi bán sản phẩm cho khách hàng, bạn nên đặt thử sản phẩm để trải nghiệm. Việc này giúp bạn đánh giá thời gian vận chuyển, cách đóng gói và chất lượng sản phẩm. Hơn nữa, bạn có thể tạo các video thử nghiệm sản phẩm, chụp ảnh sản phẩm để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Những nội dung này không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng.

Set giá sản phẩm

Định giá sản phẩm là một bước quan trọng. Bạn có thể đặt giá bán cao hơn từ 2 đến 3 lần so với giá gốc mua từ bên cung cấp, hoặc từ Aliexpress để có đủ chi phí duy trì cửa hàng, các ứng dụng, và chi phí quảng cáo như Google và Facebook.

Nếu bạn chọn những sản phẩm có khả năng viral mạnh mẽ một cách organic và không cần quảng cáo nhiều, lợi nhuận của bạn sẽ cao hơn. Điều này cũng có nghĩa là bạn cần nắm bắt được tâm lý và hành vi của khách hàng để đưa ra chiến lược giá phù hợp.

Nhưng lưu ý là đừng chỉ nghĩ tới việc rằng bạn lãi trên từng sản phẩm, mà hãy nghĩ tới việc bạn sẽ mong muốn bán được bao nhiêu sản phẩm ít nhất trong một tháng để có thể ít nhất mang lại cho bạn cho bạn nguồn thu nhập (lợi nhuận) tương đương mức lương bạn mong muốn. Từ đó, bạn sẽ có mục tiêu để tối ưu hóa chiến lực kinh doanh của bạn.

Tạo store

Việc tạo cửa hàng trên Shopify là bước tiếp theo. Bạn có thể lựa chọn giữa việc tạo một cửa hàng chỉ bán một sản phẩm hoặc một cửa hàng tổng hợp nhiều sản phẩm. Quan trọng là bạn phải chú trọng vào việc xây dựng trang đích (landing page) và trang sản phẩm, nơi mà bạn hướng lưu lượng truy cập từ quảng cáo vào. Sử dụng các biểu tượng tin cậy (trust badge), đánh giá, và video đánh giá thực tế để tăng uy tín cho sản phẩm và cửa hàng của bạn. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm tích cực và đáng tin cậy cho khách hàng.

Bắt đầu kinh doanh

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể bắt đầu kinh doanh và theo dõi hiệu quả của từng bước để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Lợi ích của việc hiểu dropshipping đối với Avada SaaS

Hiểu rõ quy trình dropshipping không chỉ giúp bạn kinh doanh hiệu quả mà còn mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên của Avada SaaS:

Hiểu rõ chân dung khách hàng (Customer Avatar)

Khi nhân viên hiểu rõ quy trình dropshipping, họ sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về chân dung khách hàng. Họ sẽ hiểu được những khó khăn, thách thức mà khách hàng gặp phải và cách mà sản phẩm của Avada SaaS có thể giải quyết những vấn đề đó. Điều này giúp tăng cường khả năng tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

Tăng cường khả năng cung cấp dịch vụ

Hiểu rõ quy trình dropshipping giúp nhân viên của Avada SaaS cung cấp dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Họ có thể tư vấn về các công cụ và ứng dụng hữu ích, giúp khách hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh và đạt được hiệu quả cao hơn.

Phát triển sản phẩm và tính năng mới

Khi hiểu rõ các bước và nhu cầu trong quy trình dropshipping, đội ngũ phát triển của Avada SaaS có thể tạo ra các sản phẩm và tính năng mới đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.

Cải thiện chiến lược marketing

Hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng dropshipping giúp đội ngũ marketing của Avada SaaS xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Họ có thể tạo ra nội dung tiếp thị hấp dẫn, nhắm đúng đối tượng khách hàng và tăng cường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng

Khi nhân viên hiểu rõ quy trình dropshipping và những thách thức mà khách hàng gặp phải, họ sẽ cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Và…

Mà dù bạn có bán cái gì chăng nữa, cũng như phần chủ nghĩa tư bản bên trên, buôn bán cũng chỉ là mua chênh bán lệch, giúp cân bằng cán cân cung cầu, đưa sản phẩm từ nơi thừa tới nơi thiếu với giá cả và chi phí hợp lí để dòng chảy hàng hóa toàn cầu được tối ưu. Mà buôn bán thì luôn có vốn, có chi phí sản xuất, và lợi nhuận. Nắm vững bản chất sẽ giúp bạn hiểu một mô hình kinh doanh linh hoạt hơn.

Dropshipping vào năm 2024

Nói rằng Dropshipping đã hết thời vào năm 2024 là hơi sớm. Nhưng đối với một người như Davie Fogarty nói thế, chắc chắn có điều gì đó đang thay đổi trên thị trường.

https://www.youtube.com/watch?v=2X_N6-WguPw

Trong năm 2023, chúng ta có thể thấy sự trỗi dậy của Shein và Temu, mang đến sự tương đồng với AliExpress: rẻ và đa dạng sản phẩm. Nhưng khác biệt là mọi người biết đến họ bây giờ và mua trực tiếp từ họ vì giá cả cạnh tranh trong thời kỳ suy thoái kinh tế. Trong khi đó, chúng ta vẫn có CJDropshipping và một vài player khác muốn trở thành nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng.

Dù sao đi nữa, chúng ta có thể thấy rằng nếu ai muốn xây dựng một doanh nghiệp lâu dài, chúng ta sẽ muốn xây dựng một thương hiệu với các câu chuyện, blog, nội dung video và người hâm mộ thay vì một cửa hàng được tạo ra nhanh chóng để bán một sản phẩm mà bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy trên AliExpress. Nó có thể thành công, hoặc không.

Chương 3: Avada SaaS - Support matters

Trong chương này, ta sẽ cùng tìm hiểu nhiều hơn về Avada SasS, công ty con của Avada Group (tiền thân Mageplaza) nơi phát triển ra những sản phẩm Shopify Apps mà mình may mắn có cơ hội đồng hành.

Avada SasS bắt đầu như thế nào?

Tiền thân của Avada Group là Mageplaza, một brand nổi tiếng về Magento 2 extensions với hơn 200+ extensions bán trên cả store riêng và Magento Store. Thời điểm đó, Mageplaza đã là top 2 trong thị trường Magento 2 extensions trên thế giới. Với kinh nghiệm về eCommerce và phần mềm sẵn có, nhận thấy thị trường Shopify sẽ là tiềm năng của eCommerce trong những năm tới dựa trên số liệu về tăng trưởng khách hàng, chất lượng sản phẩm và mô hình kinh doanh dạng subscription ổn định hơn, Mageplaza quyết định mở rộng sang thị trường Shopify.

Bắt đầu từ năm 2019, một đội ngũ R&D do anh Trường, CEO của Avada, khởi xướng để tìm hiểu thị trường app Shopify lúc đó tưởng chừng đã rất bão hòa. Ứng dụng đầu tiên mà đội ngũ phát triển là PDF Invoice, sử dụng Laravel và PHP cơ bản. Tuy nhiên, anh Trường đã định hướng chuyển qua những công nghệ mới như NodeJS, React, và Cloud để đảm bảo sản phẩm đi đường dài.

Trong những năm đầu tiên, team chỉ có khoảng dưới 10 người và gặp rất nhiều khó khăn. Đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 ập tới, khiến cho team phải làm việc từ xa, làm ảnh hưởng lớn đến tốc độ phát triển của công ty. Tuy nhiên, đến cuối năm 2021, công ty đã mạnh mẽ vượt qua đại dịch với những bước phát triển rất mạnh về quy mô, số lượng ứng dụng và số lượng đánh giá tích cực trên App Store.

Cuối năm 2021, team đã phát triển được các sản phẩm như PDF Invoice, Size Chart, SEO, và Email Marketing. Sang năm 2022, team tiếp tục phát triển thêm các sản phẩm như FAQ, Cookie Bar, và Joy Loyalty. Đến năm 2023, team ra mắt sản phẩm Air Reviews và các sản phẩm nhỏ khác bổ trợ. Mô hình công ty cũng đã phân hóa khá rõ rệt với từng team có đủ các bộ phận PM, BA, Dev, Tester, Design, và Marketing. Quy mô nhân sự của Avada SaaS vào khoảng 100 người, đánh dấu một bước phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Vậy chúng ta thực sự là ai?

Tại Avada SaaS, chúng ta là không phải là một công ty công nghệ—chúng ta là một công ty dịch vụ với việc ứng dụng công nghệ là chìa khóa nâng cao năng suất**.** Chúng ta không phải là một công ty sản xuất hay gia công phần mềm. Shopify apps của chúng ta, hay sản phẩm của chúng ta chỉ là một module đóng gói các hiểu biết, kinh nghiệm và trải nghiệm của chúng ta với một lĩnh vực nhất định và được sử dụng qua nền tảng web, Shopify. App giúp người dùng vận hành, tự động hóa các tác vụ liên quan tới một doanh nghiệp chạy Shopify.

Nói về việc định nghĩa giá trị lõi của doanh nghiệp, hãy nghĩ về việc mua sắm tại các cửa hàng điện tử như Thế Giới Di Động hoặc CellphoneS. Tại sao chúng ta chọn những nơi này? Không chỉ vì những chiếc điện thoại tốt họ cung cấp. Nếu chúng ta chỉ muốn một chiếc điện thoại, chúng ta sao không đến cửa hàng Apple hoặc Samsung? Chúng ta chọn các cửa hàng bán lẻ này vì sự tiện lợi về khoảng cách di chuyển, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bảo hành tốt và trải nghiệm mua sắm thú vị một cách nhất quán.

Mặc dù là một công ty bán lẻ, điều làm họ phát triển trên thị trường là chất lượng dịch vụ của họ, không phải các sản phẩm vật lý thực sự có sẵn trên kệ hàng (thứ mà các đối thủ khác nếu cần họ cũng thể trở thành 1 retailer của hãng). Nếu đó là USP (Unique Selling Point) của họ, những người khác trên thị trường có thể dễ dàng làm điều tương tự bằng cách bán các sản phẩm vật lý giống hệt nhau.

Do đó, Avada SaaS là một doanh nghiệp dịch vụ, tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tốt như một yếu tố quan trọng, tức là USP. Để cung cấp dịch vụ hàng đầu, điều quan trọng là tập trung vào tính năng ứng dụng, hỗ trợ khách hàng toàn diện và tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp hơn là chỉ cung cấp các tính năng ứng dụng hoặc bất kỳ thành phần đơn lẻ nào. Doanh nghiệp của chúng ta đòi hỏi tất cả ba phần, và nó sẽ không hoạt động tốt nếu thiếu một thành phần nào.

Bản chất của một doanh nghiệp, một hệ thống được làm nên bởi con người. Sản phẩm thì có thể copy, tuy nhiên con người thì chưa bao giờ là dễ dàng để sao chép. Điều này gián tiếp tạo ra một rào cản cạnh tranh lành mạnh cho chính doanh nghiệp.

Giá trị của niềm tin

Hãy tìm hiểu một chút về kinh tế học đằng sau doanh nghiệp của chúng ta. chúng ta là một doanh nghiệp dịch vụ, không chỉ là một nhà cung cấp ứng dụng đơn thuần. Một trong những mục tiêu chính của một doanh nghiệp là kiếm ra doanh thu, hay tiền. Vì đối với doanh nghiệp, doanh thu hay tiền là máu của doanh nghiệp. Như một cơ thể sống, nó cần máu để nuôi các bộ phận, các tế bào trong cơ thể nó.

Nhưng hãy nghe mình—không chỉ là kiếm "tiền".

Mô hình kinh doanh của chúng ta dựa trên recurring subscription model. Khách hàng trả cho chúng ta một khoản phí định kỳ hàng tháng cho dịch vụ và hỗ trợ của chúng ta. Nếu chúng ta đặt giá của mình ở mức 34 đô la một tháng, điều đó có nghĩa là chúng ta đáng giá chính xác 34 đô la một tháng? Không hẳn là như thế. Nhớ câu chuyển chủ nghĩa tư bản và thị trường tự do chứ?

Giá cả (price) và giá trị(value) không phải lúc nào cũng đi đôi với nhau, ít nhất là không phải theo cách mà chúng ta thường hay nghĩ.

Nếu một căn hộ được định giá hoặc ra giá 200k đô la, điều đó không có nghĩa là nó đáng giá 200k đô la. Nếu không ai mua nó, tính thanh khoản (liquidity) của nó kém—bạn không thể đổi ra tiền mặt. Vì vậy, để bán nó, bạn có thể phải giảm giá để thực hiện giao dịch. Giống như chúng ta đã nói về giá cả và chi phí hàng hóa ở trên.

"Giá là số tiền mà hai bên chấp nhận để thực hiện giao dịch trên một tài sản hoặc dịch vụ."

Nếu chúng ta muốn khách hàng chọn dịch vụ của mình, chúng ta cần đặt giá sao cho họ sẵn sàng trả hoặc làm cho dịch vụ của mình có giá trị đến mức họ sẵn sàng trả nhiều hơn. Đó là một thỏa thuận chung và quan trọng luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nói về tiền bạc, đã có một thời, có một thứ gọi là Bretton Woods:

"Bretton Woods thiết lập một hệ thống thanh toán dựa trên đồng đô la, định nghĩa tất cả các đồng tiền so với đồng đô la, đồng đô la được chuyển đổi thành vàng. Tiền tệ Mỹ trở thành tiền tệ thế giới, tiêu chuẩn mà mọi tiền tệ khác được gắn vào."

https://www.youtube.com/watch?v=-e8rfn1m2Ic

Hồi đó, tiền bằng vàng. Bây giờ, tiền dựa trên niềm tin, niềm tin và sự tin tưởng. Tiền của bạn bây giờ gọi là gì? Đúng rồi, đó là 'tín dụng' (Credit, thẻ Credit Card)—sự tin tưởng và giá trị bạn đã kiếm được. Các con số trong tài khoản ngân hàng của bạn đại diện cho tín dụng này. Đôi khi ngân hàng có thể in nó ra, đôi khi không. Nhưng đó là giá trị tín dụng, và số lượng tín dụng trên thế giới vượt xa số lượng tiền vật lý.

Đối với doanh nghiệp của chúng ta, sự tin tưởng (credit) và mong đợi (đáp ứng nhu cầu của khách hàng) là nền tảng. Chúng ta không bao giờ được quên những nguyên tắc này. Khi khách hàng tin tưởng vào chuyên môn của chúng ta, các giao dịch có thể diễn ra, sản phẩm của chúng ta có tính thanh khoản.

Nếu chúng ta hứa hẹn một tính năng mới sắp ra mắt, nhưng nó không có, chúng ta mất niềm tin—và tiền bạc. Nếu chúng ta hứa trả lời trong X ngày nhưng không phản hồi, chúng ta mất niềm tin—và lại mất tiền.

Mỗi hành động có thể xây dựng hoặc xói mòn niềm tin. Chúng ta luôn phải cố gắng để đáng tin cậy và đáng tin cậy đối với khách hàng của mình.

Ai trả lương cho chúng ta?

Các khoản phí đăng ký hàng tháng của khách hàng chính là nguồn thu nhập chính của chúng ta. Chính những giao dịch mua hàng này tài trợ cho mọi hoạt động của công ty, từ trả lương nhân viên đến trang trải các chi phí vận hành khác. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của khách hàng trong sự thành công và phát triển bền vững của chúng ta.

Chúng ta cần thừa nhận rằng, không có khách hàng, chúng ta không thể tồn tại và phát triển. Họ không chỉ là người sử dụng sản phẩm mà còn là những đối tác quý giá trong hành trình phát triển của chúng ta. Do đó, việc đối xử với khách hàng bằng sự tôn trọng và biết ơn là điều cần thiết. Chúng ta phải luôn lắng nghe phản hồi của họ, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ một cách tận tâm và chuyên nghiệp nhất.

Sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng không chỉ giúp duy trì nguồn thu nhập ổn định mà còn là nền tảng để chúng ta cải tiến và phát triển các sản phẩm mới. Khi khách hàng cảm nhận được giá trị thực sự từ dịch vụ của chúng ta, họ sẽ trở thành những người ủng hộ nhiệt thành, giới thiệu chúng ta đến với nhiều khách hàng tiềm năng khác. Chính vì vậy, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là yếu tố then chốt để đạt được thành công lâu dài.

Vậy Avada có gì lớn lao không?

Như mình đã chia sẻ ở bên trên, mình rất muốn mọi vấn đề được hiểu từ phổ quát tới chi tiết. Việc đặt Avada vào một bức tranh vĩ mô hơn sẽ dễ hình dung hơn.

Với việc Avada SaaS đang làm, ít nhất nó đang góp phần tạo ra công ăn việc làm cho hơn 100 con người, tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hứa hẹn cho các bạn trẻ.

Avada SaaS đang nhận doanh thu từ Shopify chi trả bằng đô la Mỹ. Trong hệ thống tài chính hiện giờ với PetroDollar vẫn còn tồn tại, mọi hoạt động mua bán dầu để làm nhiên liệu sản xuất cho các ngành công nghiệp, vận tải đều cần tới đô la để giao dịch. Việc chúng ta thu về ngoại tệ cho đất nước giúp tăng dự trữ ngoại hối cho quốc gia. Khi chúng ta chuyển đổi hối đoái về Việt Nam Đồng, chúng ta đang góp phần gia tăng nhu cầu đối với đồng VND, phần nào đóng góp giúp đồng VND giữ giá trị ổn định.

Bên cạnh đó, việc chúng ta lấy đô la từ nước ngoài và chi trả lương thưởng cho nhân viên sẽ thúc đẩy lưu thông kinh tế nội địa. Nhân viên sử dụng thu nhập để mua sắm, đầu tư, và chi tiêu, từ đó góp phần kích thích tăng trưởng kinh tế của đất nước.

Nhìn vào bức tranh lớn hơn, mọi việc chúng ta đang làm đều góp phần vào một viễn cảnh tốt đẹp hơn. Avada không chỉ có sứ mệnh giúp hơn 1 triệu merchants thành công mà còn có trách nhiệm đối với sự phát triển bền vững của đất nước. Chúng ta đang tạo ra những giá trị không chỉ cho khách hàng mà còn cho cộng đồng và nền kinh tế quốc gia.

Tóm lại

Mình mong chương 3 này giúp các bạn hiểu hơn về Avada SaaS, sứ mệnh của nó trong thị trường Shopify, cùng với câu chuyện khởi nghiệp đầy cảm hứng và những quyết định mang tính sống còn của anh Trường trong những năm tháng đại dịch khó khăn. Sẽ chẳng sai nếu nói Avada SaaS được sinh ra từ đại dịch, nhờ đại dịch mà vươn cánh.

Qua đó, các bạn sẽ thấy được mối quan hệ cơ bản giữa Avada và khách hàng, và cách mà Avada SaaS luôn lấy Customer Centric làm kim chỉ nam cho mọi định hướng phát triển và giá trị cốt lõi của công ty. Chúng mình tin rằng, bằng cách đặt khách hàng ở trung tâm, chúng mình không chỉ đáp ứng được nhu cầu của họ mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững, đáng tin cậy và cùng nhau phát triển.

Chương 4: Quy tắc cạnh tranh và tồn tại

Quan điểm của mình là thương trường là chiến trường. Mà chiến trường là nơi sinh tử, tồn vong cận kề. Một nơi có sinh tử tồn vong như thế thì ắt phải có đạo tồn vong. Trong chiến sự có Tôn Tử binh pháp là thầy của binh gia muôn đời, ứng dụng cả trong kinh tế và chính trị. Trong phần về quy tắc cạnh tranh này, mình muốn mượn Tôn Tử binh pháp làm dẫn chứng để đưa ra các luận điểm và học thuyết về cạnh tranh trong thị trường Shopify apps này.

https://www.youtube.com/watch?v=bJi3lIsZdas

Biết mình biết ta

Tôn Tử từng nói, "Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng. Biết ta mà không biết địch, trận thắng trận bại. Không biết địch, không biết ta, trận nào cũng bại.”

Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ cả bản thân và đối thủ. Đầu tiên, chúng ta cần xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình trong thị trường Shopify Apps. Khi biết được mình giỏi ở đâu và cần cải thiện ở đâu, chúng ta có thể định hướng chiến lược một cách chính xác hơn. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu cũng là yếu tố quan trọng. Biết được nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng sẽ giúp chúng ta tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, từ đó gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh cũng không thể thiếu. Theo dõi và phân tích các đối thủ cạnh tranh giúp chúng ta tìm ra cơ hội và tránh các cạm bẫy trong thị trường. Học hỏi từ những thành công và thất bại của đối thủ là những bài học quý giá để chúng ta cải thiện và hoàn thiện chiến lược của mình.

Cân nhắc tới: Đạo, Thiên, Địa, Tướng, Pháp

Trong binh pháp Tôn Tử, để chiến thắng, nhà quản lý cần phải hiểu rõ, áp dụng và đánh giá năm yếu tố quan trọng sau đây để so sánh với đối thủ trước khi chiến đấu: Đạo, Thiên, Địa, Tướng, Pháp.

Đạo: Đạo ở đây có nghĩa là đạo lý, tính chính nghĩa, chính danh của việc làm ra một sản phẩm cho thị trường. Đạo trong việc phát triển ứng dụng là cần xem app của mình có phục vụ cho cộng đồng, cho người dùng hay không. Lấy việc mang lại giá trị cho người dùng làm đạo và làm gốc rễ phát triển. Người có đạo sẽ có nhiều người theo hỗ trợ và giúp đỡ. Khi một ứng dụng thực sự mang lại giá trị, người dùng sẽ tự nguyện ủng hộ và giới thiệu, tạo nên một cộng đồng người dùng trung thành.

Thiên: Thiên là thiên thời. Người làm app phải am hiểu thị trường, hiểu các yếu tố kinh tế vi mô và vĩ mô. Hiểu thị trường có thịnh có suy, hiện tại đang lên hay đang xuống, và nếu đang xuống thì khi nào sẽ lên lại. Làm việc thì phải thuận thiên, không nên nghịch thiên. Ví dụ, trong thời kỳ kinh tế suy thoái, có thể tập trung vào các ứng dụng tiết kiệm chi phí hoặc tăng cường hiệu quả công việc cho người dùng. Thời kỳ kinh tế hồi phục và phát triển, có tính cạnh tranh cao thì cần tập trung vào chất lượng dịch vụ và mở rộng khả năng đáp ứng.

Địa: Địa là địa hình, địa lợi, và địa chính trị. Hiểu rõ vị trí địa chính trị của nước mình và lợi thế của giá cả và chi phí ở Việt Nam so với các nước Mỹ Âu sẽ mang lại nhiều lợi ích. Giá thành thấp giúp chúng ta có thể phát triển ứng dụng với chi phí thấp hơn, cung cấp dịch vụ support tốt hơn và từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá. Với lợi thế này, ứng dụng của chúng ta có thể grow free một thời gian dài acquire users rồi chuyển đổi sang mô hình freemium sau tạo đà cho một business phát triển lâu dài.

Tướng: Tướng là quản lý, hay head of product của sản phẩm, của team. Tướng phải hiểu tầm quan trọng của mình trong quân. Mình là người dẫn dắt mọi người vào chỗ sinh tử tồn vong, cần phải xông pha đi đầu, vai mang trách nhiệm, không thể coi nhẹ. Mọi nỗ lực mình chỉ đạo team đi theo đều tốn công sức, của cải, phải cân nhắc lợi ích đem lại là gì để đánh giá nỗ lực của team cho phù hợp, tránh lãng phí, tổn thất. Quân đánh trận ngoài xa trường dân trong nước phải gồng gánh nuôi chứ không phải chuyện thường.

Từ đó, người làm tướng phải luôn trau dồi, cải thiện bản thân và so sánh mình với tướng của đối thủ. Biết họ như thế nào, nhìn nhận bản thân để cạnh tranh. Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết dẫn dắt đội ngũ mà còn biết học hỏi và đổi mới liên tục để không bị tụt hậu.

Pháp: Pháp là về cơ chế, quy trình và cách làm việc của đội ngũ. Một tổ chức có luật pháp (nội quy) chỉnh chu, mọi người làm việc nghiêm túc và có quy chế vận hành rõ ràng sẽ tạo động lực và hiệu quả cao. Cơ chế thưởng phạt minh bạch giúp mọi người có động lực làm việc tốt hơn và tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo. Tuy nhiên cũng cần tránh để cơ chế thành công cụ chính trị hay để chỗ cho chủ nghĩa cá nhân phát triển ngoài tầm kiểm soát.

Linh hoạt và thích ứng

Tôn Tử nói: "Binh không có thế cố định, nước không có hình cố định, người biết dựa vào thay đổi tình hình mà giành chiến thắng gọi là thần vậy."

Thị trường hay chiến trường đều thay đổi khôn lường, vì vậy không nên máy móc, rập khuôn hay câu nệ vào bất kỳ quy tắc hay framework nào để cạnh tranh với đối thủ. Nếu bạn biết những quy tắc máy móc và cách vận hành đó, đối thủ của bạn cũng sẽ biết và làm tương tự, nếu vậy những lợi thế về địa chính trị của bạn sẽ không được tối ưu, không khác nào bỏ chỗ sáng vào chỗ tối. Giống như nước không có hình thái cố định, rót vào bình tròn thì tròn, vào bình vuông thì vuông, chiến lược kinh doanh và phát triển sản phẩm cũng phải linh hoạt và thích ứng với tình hình thực tế.

Sáng tạo và đổi mới là yếu tố không thể thiếu để tồn tại và phát triển trong thị trường cạnh tranh. Luôn tìm cách cải tiến và đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường. Sự sáng tạo sẽ giúp chúng ta nổi bật và duy trì sự cạnh tranh. Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ bằng cách cung cấp các giá trị độc đáo mà khách hàng khó có thể tìm thấy ở nơi khác.

Chiến lược và kế hoạch

Lập kế hoạch chiến lược là bước tiếp theo. Tôn Tử nói, "Kế hoạch toàn diện trước khi hành động là yếu tố quyết định chiến thắng."

Mục tiêu dài hạn cần được xác định rõ ràng và lập kế hoạch chi tiết để đạt được. Điều này bao gồm cả việc dự đoán các xu hướng thị trường và chuẩn bị cho các thay đổi bất ngờ. Kế hoạch dài hạn nên được chia nhỏ thành các mục tiêu ngắn hạn có thể đo lường và thực hiện được, giúp đội ngũ dễ dàng theo dõi tiến độ và điều chỉnh kịp thời.

Tập trung nguồn lực vào những mảng có lợi thế cạnh tranh lớn nhất là yếu tố quan trọng để tối đa hóa hiệu quả sử dụng tài nguyên và đạt được kết quả tốt nhất. Trong những tình huống có lợi, cần tận dụng cơ hội để hành động nhanh chóng và quyết đoán, nhằm đạt được kết quả mong muốn trước khi đối thủ kịp phản ứng. Điển hình như việc thay vì tập trung nguồn lực để chạy cho hết sprint, khi meta mới của Shopify là Built for Shopify thì cần tập trung nguồn lực để dành lấy lợi thế cạnh tranh đặc biệt này vì mình là doanh nghiệp nhỏ, dễ thay đổi, không như doanh nghiệp nước ngoài cồng kềnh, chi phí vận hành và nhân sự cao, duy trì hay cắt giảm đều gặp khó. Cũng như lối đánh du kích, đóng cọc trên sông, xua thuyền nhỏ ra đánh của ông cha ta.

Và quan trọng nhất, chiến lược quan trọng hơn kế hoạch. Kế hoạch có thể thất bại, có thể không đúng với dự toán. Tuy nhiên, chiến lược là những bước đi dài, phải được định từ trước, chiến lược định ra thế, từ thế phóng tầm mắt ra dài hạn. Thế nên là chiến lược không được lệch hướng.

Quản lý rủi ro

Dự đoán và phòng ngừa rủi ro là một phần quan trọng trong chiến lược cạnh tranh. Tôn Tử dạy rằng, "Chiến thắng những trận mà không có rủi ro là nghệ thuật cao nhất." Tức Tôn Tử đề cao đánh thắng mà không mất một binh một tốt là chiến thắng đỉnh cao trong đỉnh cao.

Luôn dự đoán các rủi ro tiềm ẩn và chuẩn bị các phương án phòng ngừa. Điều này giúp giảm thiểu tác động của các tình huống bất ngờ và bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp. Duy trì sự linh hoạt trong chiến lược và hoạt động kinh doanh, thích ứng nhanh chóng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh sẽ giúp chúng ta duy trì sự cạnh tranh và ổn định.

Hợp tác và liên minh

Trong một số trường hợp, hợp tác với đối thủ có thể mang lại lợi ích lớn hơn so với cạnh tranh trực tiếp. Tôn Tử nói, "Biết liên minh với kẻ địch để đánh bại kẻ địch khác là một nghệ thuật."

Xây dựng các quan hệ đối tác chiến lược để tận dụng sức mạnh và nguồn lực của các bên liên quan. Điều này không chỉ giúp mở rộng quy mô và phạm vi kinh doanh mà còn tạo ra cơ hội phát triển mới. Giống như chiến lược bang giao Hợp Tung và Hợp Hoành của Trương Nghi thời Chiến Quốc thất hùng vậy. Dùng liên minh các nước theo chiều ngang để đối trọng với các nước nằm chiều dọc, tạo một thế tương trợ, cân bằng về mặt chính trị quân sự, đã giúp hóa giải hiểm nguy cho nước Tần, cùng với đó giúp đất nước tránh chiến tranh có thời gian tích tụ quốc lực.

Tuy nhiên, nhiều khi những đối sách của Trương Khi bị coi là những trò lừa bịp quân vương các nước khác. Nhưng xét cho cùng, “binh bất yếm trá”, chuyện quân cơ đại sự không ngại việc giấu diếm. Người đi bang giao cần biết lúc nào cần nói thật, lúc không nói, hoặc thật giả lẫn lộn để không để lộ ra bí mật kinh doanh.

Học hỏi từ những chiến lược gia như Trương Nghi sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc xây dựng liên minh trong kinh doanh, đặc biệt với những thị trường có tính đa dạng và cạnh tranh ngày một cao và gay gắt.

Kết luận

Áp dụng những nguyên tắc từ binh pháp Tôn Tử vào chiến lược cạnh tranh trong thị trường ứng dụng Shopify sẽ giúp chúng ta không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, học hỏi một cách máy móc từ binh pháp sẽ chỉ tạo ra những kẻ thua cuộc, binh tiên trên giấy như Triệu Quát, người đã thua trận vì áp dụng cứng nhắc các lý thuyết của binh pháp mình mà không hiểu sâu sắc và linh hoạt. Việc học cần phải chắt lọc tinh túy, không máy móc. Điểm quý của việc học từ sách là đọc sách xong phải đốt sách đi, coi như chưa đọc, và lãnh hội được những tinh túy cần thiết.

Thương trường thực sự là chiến trường, và để chiến thắng, chúng ta cần hiểu rõ mình và đối thủ, lập kế hoạch chiến lược cẩn thận, tập trung nguồn lực, tạo sự linh hoạt và thích ứng, quản lý rủi ro và tận dụng mọi cơ hội hợp tác. Mình chỉ mượn lời cổ nhân để đưa ra những đánh giá khách quan từ những tầm nhìn vượt thời đại cả ngàn năm. Nhưng là hậu nhân, ta phải nhìn vào tình hình hiện tại, phát huy cái vốn có để cho phù hợp.

Chương cuối

Lời cuối

Mình không nghĩ rằng chỉ một bài viết này là đủ để nói hết các kinh nghiệm và góc nhìn của mình về thị trường Shopify apps. Có rất nhiều khía cạnh về kỹ thuật và định hướng tương lai đòi hỏi một lượng kiến thức sâu mà khó có thể đi hết trong một bài viết, và đương nhiên, khó có thể dành cho tất cả mọi người.

Trong bài viết này, mình chỉ đưa ra những góc nhìn dưới dạng học thuyết về kinh doanh, phương pháp tư duy từ phổ quát đến chi tiết, và cách nhận định thị trường cũng như cách tồn tại trong đó. Mình mong rằng những gì mình chia sẻ sẽ giúp mọi người hiểu về Thương mại, Shopify và Avada SaaS một cách tổng quan nhất theo hệ quy chiếu của mình.

Hy vọng rằng những góc nhìn này không chỉ mang lại giá trị trong việc phát triển và vận hành phát triển Shopify Apps mà còn giúp mọi người hiểu rõ hơn về thế giới thương mại điện tử đầy biến động. Bằng cách này, mình tin rằng chúng ta có thể cùng nhau xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và bền vững hơn trong tương lai.